Las tarifas son definidas y reguladas por el Gobierno Autónomo Municipal de La Paz (GAMLP), garantizando así un marco equitativo y oficial para todos los usuarios:

Este remolque lo realizará una empresa especializada, la cual grabará el estado del vehículo al llegar y durante todo el proceso de remolque para la seguridad del mismo.

Hemos dispuesto varias opciones de pago para que gestionar sus servicios sea sencillo y seguro. Comprendemos que cada usuario tiene sus preferencias, por ello se han habilitado múltiples canales para que elija el más conveniente.

A continuación, puede explorar las distintas modalidades y encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades. Nuestro objetivo es que su experiencia con nosotros sea lo más práctica posible.

¿Cuáles son los horarios de operación del servicio de Parqueo Para Todos?

El servicio está disponible de lunes a viernes de 7:00 a 20:00, y los sábados de 7:00 a 13:00. Fuera de estos horarios y en feriados, el estacionamiento es gratuito.

¿Cómo se calcula la tarifa por el uso del parqueo?

El costo se calcula por hora. Encuentra las tarifas vigentes aquí o llamando al Call Center al 77897575.

¿Qué métodos de pago se aceptan para el parqueo?

Se puede pagar a través de la plataforma web de Mis Cuentas para generar un QR y pagar por su banco. También puede pagar con tarjeta de crédito y débito. Otra opción es a través de la aplicación «Mis Cuentas». Adicionalmente se puede pagar directamente en WhatsApp con Luka. Visite nuestras sección aquí.
En cuanto a pagos en efectivo, solamente es posible los Puntos Multired que enlaza una red de comercios, farmacias y puntos autorizados.

¿Por qué el sistema me da una tarifa mayor de parqueo?

Si tiene problemas con las tarifas del sistema, por favor tome en cuenta las siguientes posibilidades:

• Verifique el ingreso de la placa: Asegúrese de haberla escrito correctamente, sin espacios al principio, en el medio o al final.
• Placa de otro municipio: La base de datos toma en cuenta las placas registradas en el municipio de La Paz, para las tarifas menores
• Placa de reciente registro: Si su placa es nueva, es probable que aún no figure en la base de datos del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz (GAMLP). La información se actualiza de forma mensual, hasta el 10 del siguiente mes de registro.

Si el problema persiste, le recomendamos contactar a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle.

¿Qué ocurre si no realizo el pago o excedo el tiempo permitido de estacionamiento?

Si no paga o se excede del tiempo contratado, tiene 5 minutos de tolerancia para hacerlo. Pasado ese tiempo se colocará un inmovilizador en su vehículo. Si el exceso supera una hora, el auto será remolcado a un garaje autorizado.

Si mi vehículo fue inmovilizado, ¿dónde debo pagar para que lo liberen?

Debe realizar el pago correspondiente utilizando las mismas opciones de pago (Web MisCuentas, App Mis Cuentas, etc.). Nuestro sistema de monitoreo recibirá la notificación de pago y se procederá a atender en el lugar.

¿Cuánto tiempo debo esperar para que retiren el inmovilizador de mi vehículo después de pagar?

Una vez que haya completado el pago y confirmado la operación, un Agente de Logística y Monitoreo se presentará en el lugar. El retiro del inmovilizador generalmente se realiza en un máximo de 15 minutos.

¿Cómo puedo verificar el tiempo restante de mi parqueo?

Al realizar el pago, recibirá un comprobante que incluirá la hora límite de estacionamiento. También puede verificar esta información llamando a nuestro Call Center.

¿Es posible extender mi tiempo de estacionamiento?

Sí, puedes ampliar el tiempo de estacionamiento a través de la plataforma web de «Mis Cuentas», así como a través de la aplicación, seleccionando la opción «Extensión de parqueo» . Debe hacerlo antes de que finalice su tiempo contratado.

¿Qué debo hacer si pagué el parqueo pero mi vehículo fue inmovilizado?

En este caso, comuníquese de inmediato con el Call Center al 77897575 y presente su comprobante de pago o una captura de pantalla. Un Agente de Logística y Monitoreo acudirá para ayudarle si es necesario.

¿Qué debo hacer si tengo un problema con el funcionamiento de la plataforma de pago?

Si experimentas algún problema con la plataforma de pago, te recomendamos comunicarte de inmediato con nuestro Call Center al 77897575. Nuestro personal te asistirá para resolver la incidencia o te guiará en los pasos a seguir para completar tu pago por otra vía disponible.

¿Puedo reservar un espacio de parqueo con anticipación?

En este momento, el servicio de Parqueo Para Todos no ofrece la opción de reservar espacios con anticipación. Los estacionamientos se asignan por orden de llegada. En el caso de haber nuevas opciones en un futuro, las comunicaremos por nuestros canales oficiales, ¡así que manténgase informado!

¿Hay algún tipo de seguro o protección para mi vehículo mientras está estacionado en Parqueo Para Todos?

El servicio de Parqueo Para Todos no incluye un seguro específico para daños, robo o hurto de vehículos. Le recordamos que la responsabilidad sobre su vehículo es suya. Sin embargo, nuestros Agentes de Logística y Monitoreo y el personal autorizado de supervisión están permanentemente en las zonas de estacionamiento tarifario para mantener el orden y la seguridad dentro de lo posible.

¿Cómo puedo identificar a un Agente de Logística y Monitoreo o a personal autorizado?

Los Agentes de Logística y Monitoreo y el personal de supervisión autorizado de Parqueo Para Todos siempre portarán un uniforme distintivo y una identificación visible. No dude en solicitarle su identificación si tiene alguna duda. También puede confirmar su identidad llamando a nuestro Call Center al 77897575.

He visto una segunda señalética de estacionamiento en San Miguel ¿Qué son los espacios de estacionamiento colaborativo?

Los estacionamientos colaborativos son una iniciativa social de Noach, creada en alianza con la Asociación de Cuidadores de Vehículos. En estos espacios, que hemos señalizado en San Miguel con una señalética específica, los lavadores y cuidadores continúan con su labor de forma tradicional, recibiendo sus aportes voluntarios. Este convenio demuestra que la colaboración es la mejor herramienta para el desarrollo, permitiéndonos coexistir y mantener el orden en la ciudad.

¿Qué debo hacer si soy testigo de una infracción en el estacionamiento tarifado?

Si observa una infracción en el estacionamiento tarifado, como un vehículo mal estacionado o el uso indebido de los espacios, así como cobros indebidos de terceros, le solicitamos que lo reporte a nuestro Call Center al 77897575. También puede informar directamente a un Agente de Logística y Monitoreo o al personal de supervisión autorizado presente en la vía pública. Su colaboración nos ayuda a mantener el orden y la eficiencia del servicio.